Avtomatizacija
poslovnih procesov.
Avtomatizacija poslovnih procesov pomeni, da ponavljajoče se korake v podjetju namesto zaposlenih opravi programska oprema: prepiše podatke med sistemi, pripravi dokument, pošlje obvestilo, sproži naslednji korak. Slovenskim podjetjem pomagamo najti procese, kjer se to najhitreje povrne, in jih spraviti v delovanje v nekaj tednih.
>kaj_dobite
Popis procesa
Skupaj popišemo, kdo kaj dela, v katerih orodjih in koliko ur na teden. Brez tega je avtomatizacija ugibanje.
Povezovanje sistemov
CRM, ERP, e-pošta, e-računi, spletna trgovina, Excel in interne baze se povežejo prek API-jev, da podatki tečejo sami.
Delovni tokovi s pravili
Jasna pravila, kdaj se kaj zgodi, kdo potrdi in kaj se zgodi ob napaki. Človek ostane tam, kjer je odločitev pomembna.
Merjenje učinka
Pred zagonom izmerimo, koliko ur proces stane danes, po zagonu pa, koliko jih stane potem.
Kateri procesi se najbolj splačajo
Najboljši kandidati za avtomatizacijo so opravila, ki se ponavljajo, imajo jasna pravila in jih opravlja več ljudi. Tipično so to prepisovanje podatkov iz e-pošte ali PDF v interni sistem, priprava ponudb in predračunov po vzorcu, razvrščanje in odgovarjanje na standardna povpraševanja, usklajevanje podatkov med dvema programoma ter priprava rednih poročil.
Nasprotno se ne splača avtomatizirati procesov, ki se izvedejo nekajkrat letno, so vsakič drugačni ali pa niso nikjer zapisani. V takih primerih to tudi povemo in predlagamo, da se najprej uredi sam proces, šele nato avtomatizira.
Klasična avtomatizacija ali umetna inteligenca
Velik del avtomatizacije sploh ne potrebuje umetne inteligence. Če so pravila jasna in vhodni podatki strukturirani, je klasična integracija cenejša, hitrejša in bolj predvidljiva. Umetna inteligenca pride v poštev tam, kjer je vhod nestrukturiran: prosto besedilo, skenirani dokumenti, e-pošta strank, opisi izdelkov.
V praksi je najboljša kombinacija obojega. Umetna inteligenca prebere in razume vhod, klasična logika pa poskrbi, da se podatek vedno zapiše na pravo mesto in da je rezultat preverljiv.
Kako poteka projekt
Začnemo z brezplačnim 30-minutnim posvetom in popisom enega samega procesa. Prvi proces spravimo v produkcijo v 2 do 3 tednih, da učinek vidite hitro in brez velikega tveganja. Šele nato se odločamo o širitvi na druge procese.
Cene se začnejo pri 1.500 € za posamezen proces, kompleksnejše integracije z več sistemi pa pri 4.000 €. Ponudba je fiksna, koda in dostopi ostanejo vaši.
>primeri_uporabe
- Avtomatizacija administrativnih procesov in ročnih vnosov
- Avtomatizacija delovnih procesov med CRM, ERP in e-pošto
- Avtomatizacija nabave: povpraševanja, naročilnice, potrditve
- Sistem za avtomatizacijo procesa poročanja
- Avtomatizacija prodaje: razvrščanje povpraševanj in priprava ponudb
- Avtomatizacija proizvodnih procesov in sledljivosti
>pogosta_vprasanja
Kaj je avtomatizacija poslovnih procesov?
Avtomatizacija poslovnih procesov je zamenjava ročnih, ponavljajočih se korakov s programsko opremo, ki jih opravi samodejno. Namesto da zaposleni podatke prepisuje med programi, pripravlja iste dokumente in pošilja ista obvestila, to opravi sistem, človek pa potrdi ali obravnava izjeme.
Koliko stane avtomatizacija enega procesa?
Avtomatizacija posameznega procesa se začne pri 1.500 €, kompleksnejše integracije z več sistemi pri 4.000 €. Pred začetkom pripravimo fiksno ponudbo, tako da končna cena ni presenečenje.
Kako hitro se naložba povrne?
Če proces danes vzame pet ur na teden, to pomeni okoli 250 ur na leto. Pri interni ceni ure 25 € je to približno 6.000 € letno, zato se avtomatizacija za 1.500 do 3.000 € tipično povrne v treh do šestih mesecih.
Ali se je treba odreči obstoječim programom?
Ne. Avtomatizacija se gradi nad obstoječimi sistemi in jih poveže. Zamenjavo programa predlagamo le, če resnično nima nobene možnosti povezave, kar je danes redko.
Kaj se zgodi, ko avtomatizacija naleti na napako?
Vsak delovni tok ima določeno ravnanje ob napaki: primer se označi, odgovorna oseba dobi obvestilo, podatek pa se ne zapiše napol. Vsi koraki se beležijo, tako da je vedno razvidno, kaj se je zgodilo.
>sorodne_storitve
Preverimo, kaj AI lahko naredi za vas.
30-minutni posvet je brezplačen in brez obveznosti. Odgovor v manj kot 24 urah.